ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:
1. Chúng tôi không bảo hành Sản phẩm trong các điều kiện sau:
- Phiếu bảo hành của Cường Thịnh bị mất, tẩy xóa, bị sửa đổi, không còn nguyên vẹn.
- Khách tự ý tháo máy làm rách tem mác.
- Các thiết bị không còn nguyên tem của Hãng sản xuất.
- Linh kiện máy hỏng do thiên tai, nguồn điện không bình thường, va đập làm hỏng, sản phẩm không còn nguyên hình nguyên dạng, gãy, móp ,méo…chập cháy, nổ…
2. Quan điểm kinh doanh và chính sách bảo hành
* Quan điểm kinh doanh:
- Không bán hàng kém chất lượng, hàng nhái, hàng giả, không rõ nguồn gốc xuất xứ…
- Luôn cung cấp cho khách hàng những sản phẩm tốt với giá cả cạnh tranh đi liền với những chế độ dịch vụ hoàn hảo nhất sau bán hàng.
- Luôn luôn đặt và giữ chữ tín với khách hàng, luôn đặt mình vào địa vị khách hàng để có cách phục vụ, cư xử và đưa ra các quyết định tối ưu nhất.
* Chính sách Cường Thịnh:
Khi mua hàng, các bạn sẽ thấy yên tâm và hài lòng về mọi mặt vì tại đây luôn luôn cung cấp cho các bạn những sản phẩm mà bạn mong muốn, cũng như bạn quan tâm:
- Bán đúng giá: Bạn sẽ được mua sản phẩm đảm bảo về giá và không sợ bị sai giá.
- Bán đúng chất lượng: Bạn sẽ mua sản phẩm với đúng nguồn gốc xuất xứ và đúng tính năng kỹ thuật như đã giới thiệu.
- Giá cả cạnh tranh nhất: Bạn sẽ mua số lượng đơn lẻ theo giá bán buôn.
- Thái độ phuc vụ: Theo phương châm “Khách hàng là thượng đế” chúng tôi luôn nỗ lực để hoàn thiện bản thân để mang đến sự trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Với mong muốn phục vụ khách hàng ngày càng chu đáo hơn, chúng tôi luôn sẵn sàng đón nhận những ý kiến đóng góp của Qúy khách hàng.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH.
Các sản phẩm được bảo hành khi các bạn mua hàng của Cường Thịnh, chúng tôi sẽ có những chính sách ưu đãi dựa trên thời gian bảo hành của sản phẩm. Ngoài ra, khi sản phẩm bị hư hỏng, bị lỗi chúng tôi có chính sách riêng tại trụ sở Công ty Cường Thịnh: Số 170 đường Phú Lương, Phường Phú Lương, Quận Hà Đông, Hà Nội
Chúng tôi cam kết đón tiếp quý khàch hàng và tiếp nhận sản phẩm bảo hành của quý khách hàng với thái độ nhiệt tình, thân thiện và chất lượng dịch vụ tốt nhất .
I. Điều kiện bảo hành tại Cường Thịnh:
1. Kiểm tra, phát hiện lỗi miễn phí: Tất cả các sản phẩm đều được kiểm tra, phát hiện lỗi miễn phí.
- Lỗi nhỏ: Chúng tôi sẽ khắc phục miễn phí cho khách hàng.
- Lỗi lớn: Chúng tôi sẽ nhập bảo hành sản phẩm lỗi, nếu sản phẩm đó được mua của công ty và không vi phạm điều kiện bảo hành.
- Đối với những trường hợp sản phẩm không được mua của công ty hoặc vi phạm điều kiện bảo hành, nếu quý khách hàng có yêu cầu, chúng tôi sẽ nhận sửa chữa hỗ trợ quý khách với mức giá ưu đãi.
2. Đối với những sản phẩm đã mua của công ty, nhưng vi phạm điều kiện bảo hành (phiếu bảo hành bị mất, bị nhàu, nát,…) bộ phận bảo hành của chúng tôi sẽ vui lòng hỗ trợ việc tìm kiếm các thông tin cần thiết để sản phẩm đó được làm thủ tục bảo hành theo qui định.
3. Chính sách bảo hành bảo hành từ 12 tháng trong trường hợp lỗi của nhà sản xuất…và các sản phẩm mà quý khách hàng đã lựa chọn mua theo phương thức bảo hành của hãng.
4. Đối với những sản phẩm đã hết thời gian bảo hành: Nếu quý khách hàng có nhu cầu sửa chữa dịch vụ, chúng tôi vui lòng nhận và tính phí ưu đãi.
II. Các trường hợp vi phạm điều kiện bảo hành.
1. Không có phiếu bảo hành.
2. Phiếu bảo hành bị nhàu, nát không đọc được, rách rời chắp vá, bị cạo sửa .
3. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
4. Phiếu và tem bảo hành trên sản phẩm không đồng nhất.
5. Thông tin trên phiếu bảo hành bị tẩy xoá, sửa đổi.
6. Tem trên sản phẩm bị rách hoặc không có tem của công ty .
7. Hỏng do thiệt tai, hoả hoạn, điện không ổn định.
8. Sản phẩm bị cháy nổ, bị rơi vỡ, bị đập, bị côn trùng xâm nhập.
9. Sản phẩm do quý khách hàng vận chuyển hoặc lắp sai quy định…
III. Cam kết bảo hành
1. Cường Thịnh cam kết thực hiện đúng các chính sách bảo hành trên. Nếu có bất kỳ sự thay đổi nào về chính sách bảo hành chúng tôi sẽ thông báo trên Website của công ty: http://www.ocvitcuongthinh.net
2- Cường Thịnh xin đón tiếp khách hàng và sản phẩm bảo hành với thái độ niềm nở, nhiệt tình, thân thiện.
3. Luôn nỗ lực để có các sản phẩm trả bảo hành cho quý khách trong thời gian sớm nhất. Nếu có sự thay đổi nào về hẹn trả bảo hành sản phẩm chúng tôi sẽ liên lạc với quý khách hàng.
4. Tất cả các thủ tục, quy trình nhận, trả bảo hành đều được thực hiện tại địa chỉ: Số 170 đường Phú Lương, Phường Phú Lương, Quận Hà Đông, TP Hà Nội.
5. Làm đúng các thủ tục bảo hành: Tất cả các sản phẩm bảo hành đều được kiểm tra tình trạng trước khi nhận bảo hành. Các sản phẩm nhận bảo hành đều có phiếu bảo hành.
IV- Thắc mắc - Khiếu nại.
Quý khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VẬT TƯ CÔNG NGHIỆP CƯỜNG THỊNH
Địa chỉ: Số 170 đường Phú Lương, Phường Phú Lương, Quận Hà Đông, TP Hà Nội.
Điện Thoại: 0364.993.993
Mail: vattucongnghiepcuongthinh@gmail.com
Thời Gian: Tất cả các ngày trong tuần (trừ chủ nhật và ngày lễ)
Buổi sáng : 8h30 đến 11h30
Buổi chiều: 13h30 đến 17h30
Xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng, ủng hộ công ty chúng tôi trong thời gian qua!
