- Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

- Chính sách cũng sẽ giải thích các bước chúng tôi thực hiện để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.

- Cuối cùng, chính sách bảo mật sẽ giải thích quyền lựa chọn của bạn về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của mình.

- Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho bạn là vấn đề rất quan trọng với công ty.

Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến bạn tuân thủ theo nội dung của chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.

 

Mục đích thu thập thông tin:

Chúng tôi cần thông tin của khách hàng để phục vụ cho mục đích tạo đơn hàng trên trang dịch vụ giao hàng của Viettel Post hoặc VN Post. Dữ liệu thông tin cá nhân (hoặc đơn vị) của khách hàng là bắt buộc nếu đơn hàng của bạn phải giao tận tay và thu COD. 

+ Phạm vi thu thập thông tin:

 * Họ và Tên: 

 * Địa chỉ: 

 * Điện thoại: 

 * Tên đơn hàng: 

 

Phạm vi sử dụng thông tin:

Thông tin thu thập được chúng tôi sử dụng cho các mục đích sau:

+ Giao hàng cho quý khách đã mua hàng tại website: ocvitcuongthinh.net

+ Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ cho khách hàng

+ Xử lý các đơn đặt hàng và cung cấp sản phẩm thông qua website: ocvitcuongthinh.net

Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được website: ocvitcuongthinh.net lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.

 

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin khách hàng trừ những trường hợp cụ thể sau đây:

+ Để bảo vệ ocvitcuongthinh.net và các bên thứ ba khác: Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và những thông tin cá nhân khác khi tin chắc rằng việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ của ocvitcuongthinh.net và các bên thứ ba khác.

+ Theo yêu cầu pháp l‎ý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp l‎ý. Nó chắc chắn không bao gồm việc bán, chia sẻ dẫn đến việc làm lộ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết được đặt ra trong quy định Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của chúng tôi.

 

Thời gian lưu trữ thông tin:

Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp sản phẩm cho khách hàng, cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp. Thời gian lưu trữ thông tin của khách hàng khoảng 30 ngày.

Và những thông tin này ngoài nội bộ công ty đang lưu trữ thì tất cả đều được bảo mật tuyệt đối.

 

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin 

Thông tin của những khách hàng mua hàng được quản lý trên trang websize: ocvitcuongthinh.net của công ty chúng tôi.

Những thông tin của khách hàng khi giao hàng tận tay thu COD thì chúng tôi lưu trữ từ 1-2 ngày khi đơn hàng đã được xác nhận hoàn thành.

 

Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Nếu khách hàng khi nhận được hàng mà bị sai kích thước, số lượng muốn hoàn hàng hoặc đổi trả thì hãy liên hệ đến số hotline: 0364.993.993 của chúng tôi lập một đơn hàng mới với thông tin loại sản phẩm, kích thước, số lượng chính xác bạn cần. Vì khi đó các thông tin của bạn đã được chúng tôi xác nhận hoàn thành và xóa bỏ, nên vì vậy để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi để tư vấn đổi trả đơn hàng một cách dễ dàng, nhanh chóng, tiện lợi.

 

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng.

Khi nhận được khiếu nại của khách hàng, chúng tôi sẽ xem xét nguyên nhân để giải thích lý do vì sao cho khách hàng một cách thỏa đáng nhất. 

Khách hàng có sự khiếu nại hãy gọi đến số điện thoại: 0364.993.993 hoặc gửi về E-mail của công ty: vattucongnghiepcuongthinh@gmail.com

Chúng tôi khi nhận được khiếu nại của bạn qua số điện thoại hoặc thư điện tử sẽ nhanh chóng xử lý chậm nhất trong thời gian quy định là 48 giờ kể từ khi tiếp nhận (không tính ngày chủ nhật), và sẽ được xử lý một cách hiệu quả chậm nhất trong vòng 7 ngày làm việc.

 

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

Công ty cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với chúng tôi. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách cảm thấy tin tưởng và hài lòng về bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng website của chúng tôi. 

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin khách hàng vào những việc hoàn toàn chính đáng, được sự đồng ý chấp thuận của khách hàng. Tuyệt đối không cung cấp thông tin cho một bên thứ 3 nếu không được khách hàng đồng ý. Chỉ cung cấp thông tin của khách hàng khi nó có lợi với khách hàng và được sự cho phép của khách hàng. Nhưng chúng tôi vẫn sẻ phải cung cấp thông tin cho bên thứ 3 trong một số trường hợp sau:

Được sự cho phép của khách hàng

Theo yêu cầu của các tổ chức, cơ quan, chính phủ, nhà nước khi xác nhận được việc làm đó là hợp pháp và không vi phạm pháp luật nhà nước Việt Nam

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website:

Địa chỉ: Số 170 đường Phú Lương, Phường Phú Lương, Quận Hà Đông, TP Hà Nội

Website: ocvitcuongthinh.net

Điện thoại: 0364.993.993

Hotline: 0364.993.993

Email: vattucongnghiepcuongthinh@gmail.com